凡经骏马游乐出售的产品，公司工程部负责上门安装。

骏马游乐对已售出产品负责到底，虽然产品问题很少见，但为了有效避免给经营者们造成损失，骏马游乐郑重承诺：

★质保一年，终身保修

• （1）骏马游乐设备公司的产品自售出之日起一年内，任何非人为因素导致的设备部件（不包含易损件）故障，并经维修工程师确认，客户未自行维修、拆解、保修标签完整，根据保修条款由公司为客户维修或更换保修部件。保修部件产生的运输费用，3个月内由我公司承担，3个月后由客户自行承担。
• （2）一年保修期过后，我公司承诺以成本价为老客户终身提供配件。
• （3）客户使用时出现的故意损坏、火灾、水浸或进水，自然灾害等造成的产品部件损坏不适用于此保修条款。

★响应及时，快速反应

产品使用过程中客户反馈的问题，客服随时响应，根据客户的具体情况进行具体分析。涉及技术性问题，客服会联系技术人员为客户进行耐心电话指导，直到问题解决。

★售前售后，态度如一

售前，针对客户提出的疑虑，客服一对一耐心解答；
售后，面临客户遇到的问题，贴心售后客服细心讲解。

客户困惑，我们耐心解说； 客户建议，我们虚心聆听。 坚决杜绝爱答不理、售后无人的情况出现，保证售前售后，态度始终如一。

★主动承担，拒绝推脱

有诚信，有耐心，有担当，是我们的原则。

正如保修条款中所说，任何非人为因素导致的设备部件（不包含易损件）损坏，我们主动承担责任，绝不推脱。

如遇特殊情况，我公司愿意与客户及时沟通！

★放心经营，安心赚钱

我公司承诺为广大经营者提供高质量的产品和售后服务，让您做生意更放心，赚钱更安心！

我公司愿与所有信赖我们的客户成为朋友，共同进步！

★售后电话随时响应

24小时全国免费咨询热线：156-3811-9477 任何售后问题欢迎随时咨询！